Manajemen pemasaran adalah salah satu aspek yang cukup penting untuk mengelola sebuah bisnis. Melalui manajemen pemasaran yang tepat, perusahaan bisa mempromosikan produk ataupun jasa yang ditawarkan, menentukan harga yang sesuai, serta menentukan strategi distribusi yang tepat untuk menjangkau pasar yang diinginkan.
Namun, mengelola pemasaran tidak semudah telapak tangan Anda. Perusahaan harus memahami kebutuhan dan preferensi konsumen, serta menyesuaikan strategi pemasaran yang tepat agar dapat bersaing di pasar yang semakin kompetitif.
Simak penjelasan berikut tentang pengertian manajemen pemasaran beserta fungsi dan tujuannya untuk lebih memahami kebutuhan bisnis Anda.
Pengertian Manajemen Pemasaran
Apakah Anda tahu Manajemen Pemasaran? Manajemen pemasaran adalah proses yang melibatkan perencanaan dan pelaksanaan konsep, penetapan harga, promosi, dan distribusi suatu produk atau layanan untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan bagi konsumen.
Manajemen pemasaran mencakup berbagai kegiatan yang bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen, serta mengelola hubungan dengan pelanggan guna mencapai tujuan perusahaan.
Manajemen pemasaran sangat diperlukan dalam menjalankan bisnis karena mempromosikan brand merupakan bagian penting dari aktivitas perusahaan. Oleh karena itu, setiap keputusan yang diambil harus direncanakan dengan baik.
3 Fungsi Manajemen Pemasaran
Berikut beberapa fungsi manajemen pemasaran yang dapat dipahami.
1. Mengukur Peluang Pasar
Mengukur peluang pasar merupakan salah satu fungsi penting dari Manajemen Pemasaran. Peluang pasar adalah potensi yang dimiliki oleh suatu perusahaan untuk menjual produk atau jasa kepada pelanggan.
Manajemen pemasaran akan melakukan penelitian tentang kebutuhan dan preferensi konsumen dengan mengumpulkan informasi yang relevan.
Selain itu, manajemen pemasaran juga melakukan penelitian terhadap pesaing dengan mengidentifikasi strategi pemasaran dan target pasar yang digunakan oleh pesaing.
Informasi ini akan berguna untuk menentukan tujuan pemasaran dan mengidentifikasi peluang pasar yang tersedia, serta perusahaan dapat menyusun strategi pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi konsumen sasaran.
2. Mengembangkan Kegiatan Pemasaran
Dalam merencanakan kegiatan pemasaran, perusahaan dapat menentukan harga produk atau jasa, target penjualan, target pelanggan, strategi promosi, media pemasaran yang akan digunakan, dan lain-lain. Dengan perencanaan yang tepat, kegiatan pemasaran akan berjalan lebih lancar dan terarah.
3. Lakukan Koordinasi
Untuk melaksanakan koordinasi yang efektif dalam Manajemen Pemasaran, perusahaan perlu memiliki rencana pemasaran yang jelas dan terintegrasi yang mencakup seluruh kegiatan pemasaran yang akan dilakukan.
Selain itu, perusahaan juga perlu memiliki sistem komunikasi yang efektif untuk memastikan bahwa semua departemen dan individu yang terlibat dalam proses pemasaran terhubung dan terkoordinasi dengan baik.
3 Tujuan Manajemen Pemasaran
Tujuan dari manajemen pemasaran adalah untuk mencapai tujuan pemasaran yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Namun secara umum, tujuan manajemen pemasaran dibagi menjadi beberapa bagian, yaitu:
1. Membangun Permintaan
Salah satu tujuan manajemen pemasaran adalah untuk mempromosikan produk atau jasa perusahaan kepada konsumen dengan tujuan meningkatkan permintaan (demand) terhadap produk tersebut.
Untuk mencapai tujuan tersebut, perusahaan dapat melakukan berbagai cara, seperti melakukan riset pasar untuk mengetahui preferensi konsumen, mengembangkan strategi promosi yang tepat, dan membuat program loyalitas untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
2. Tambahkan Ke Keuntungan
Keuntungan yang dihasilkan dari penjualan merupakan sumber pendapatan utama perusahaan. Jika perusahaan tidak mampu menghasilkan laba yang cukup, maka perusahaan tidak akan mampu bertahan dalam jangka panjang.
Oleh karena itu, tim marketing harus senantiasa berupaya untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa perusahaan dengan memuaskan kebutuhan konsumen dan menghasilkan keuntungan yang cukup bagi perusahaan.
3. Membuat Pelanggan Puas
Mendapatkan pelanggan baru merupakan tujuan penting bagi perusahaan, namun tidak cukup hanya dengan mendapatkan pelanggan baru.
Perusahaan juga harus fokus memberikan kepuasan kepada pelanggan yang sudah ada dengan menyediakan produk atau layanan yang sesuai dengan harapan pelanggan.
Jika pelanggan tidak puas dengan produk atau layanan yang diberikan, maka perusahaan tidak akan dapat menghasilkan pendapatan yang cukup untuk memenuhi biaya dan mendapatkan pengembalian modal yang wajar.
Selain itu, pelanggan yang puas juga menjadi aset berharga bagi perusahaan karena cenderung memberikan rekomendasi kepada orang-orang terdekatnya dan menjadi sumber promosi yang efektif bagi perusahaan.